ALCANCE III – PERIODO DE MANTENIMIENTO VUCEM

ALCANCE AL ATENTO AVISO NO. 1, 2 Y 4 – CONCLUSIÓN DE LA FASE DE CONTINGENCIA DE LA VUCEM

Estimado Cliente,

En alcance al Atento Aviso No. 04, donde se informó respecto al “RESTABLECIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE LA VENTANILLA DIGITAL MEXICANA DE COMERCIO EXTERIOR (VUCEM)”, así como demás boletines publicados en relación a la Ventana de Mantenimiento de la VUCEM, se hace de su conocimiento el Atento Aviso No. 5, en el cual se informa lo siguiente:

De conformidad con lo dispuesto en el “Apartado A”, sección “Comunicaciones”, de la modificación al “Programa de contingencia de la Ventanilla Digital”, que se dio a conocer mediante la Hoja Informativa No. 04, de fecha 07 de febrero de 2025, se hace de su conocimiento que a partir de las 12:00 horas del 15 de febrero de 2025 (hora del centro de México), se da por concluida la Fase de Contingencia.

En caso de que los usuarios detecten alguna incidencia posterior al periodo de restablecimiento, deberán levantar un reporte a Mesa de Servicio VUCEM al 800 286 3133, o bien a través del correo electrónico evidenciasms@vucem.mx, cumpliendo con el procedimiento señalado en la Hoja Informativa No. 5.- Procedimiento para generar reportes en mesa de servicio VUCEM, de fecha 07 de febrero de 2025.

Por lo anterior, se comparte igualmente el archivo del Atento aviso No. 05 para su visualización.

Atentamente,
Gomsa