Estimado Cliente:
Hacemos de su conocimiento que, derivado de un proceso de cambio y actualización en el sistema de CMA CGM, los reembolsos por concepto de garantía se encuentran temporalmente suspendidos desde el 23 de diciembre de 2025, hasta nuevo aviso durante 2026.
Durante este periodo no se estarán procesando devoluciones relacionadas con dicho concepto. Una vez concluida la implementación del nuevo sistema, CMA CGM reanudará las operaciones correspondientes y lo comunicará oportunamente a través de los canales habituales.
Esta medida tiene como objetivo fortalecer la eficiencia y calidad de los procesos, por lo que agradecemos su comprensión.
Consulte el comunicado oficial emitido por CMA CGM.
En Gomsa permanecemos atentos para brindarle el acompañamiento necesario y atender cualquier duda relacionada con su operación.
Reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Gomsa
